ONLINE MARKETING
„Viele Websites schrecken potenzielle Kunden ab!“
- Prof. Dr. Marco Schmäh, Inhaber des Lehrstuhls für Marketing und eCommerce der ESB Business School, Universität Reitlingen.
Das erstaunt: Viele Unternehmen scheinen die besondere Bedeutung einer professionellen Website für die Kundenakquise immer noch nicht erkannt zu haben. Hier sieht Professor Dr. Marco Schmäh, Inhaber des Lehrstuhls für Marketing und eCommerce der ESB Business School, noch erheblichen Nachholbedarf.
Es gehört heute ebenso zum Alltag der Bundesbürger wie das Fernsehen: das Internet. So lautet das Kernergebnis der aktuellen ARD/ZDF-Onlinestudie 2010. Demnach nutzten im Frühjahr 2010 rund 49 Millionen Bundesbürger über 14 Jahre regelmäßig das Web. „Das sind satte 5,5 Millionen User mehr als im Vorjahreszeitraum“, verweist Eva Pilot, Mitglied der Geschäftsleitung der Pilot:Projekt GmbH, Hannover, auf die hohe Zuwachsrate. „Ein ähnlich großer Sprung erfolgte zuletzt zwischen den Jahren 2002 und 2003.“
Neues Gerichtsurteil stärkt Google den Rücken
Analytics darf (noch) Nutzerdaten auf Vorrat speichern
- Thilo Weichert, Datenschutzbeauftragter des Landes Schleswig-Holstein.
Kalt erwischt hat es Google-Manager Sebastian Syren kürzlich beim Fachforum Online-Marketing Trends in Hamburg. Während seines Referats zum Thema Suchmaschinenmarketing konfrontierten ihn Teilnehmer mit hartnäckigen Fragen zum juristisch umstrittenen Datenschutz bei Google Analytics. Irritiert verwies der „Industry Manager Technology“ auf die Presseabteilung. Ein Urteil des Amtsgerichts München brachte inzwischen eine überraschende Wendung zugunsten des Suchmaschinenbetreibers. Doch Datenschützer lassen nicht locker.
Best Practice: Gelungene Logistik-Websites
Ihnen gehen Kunden gern ins Netz
Das Internet ist heute ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskommunikation. In der Logistikbranche bieten neue Technologien wie die Online-Sendungsverfolgung (Tracking & Tracing) dem Kunden praktischen Mehrwert. Das Internet ist aber auch ein kostengünstiges und effizientes Medium, um Kunden, Partner, Auftragnehmer und Medien über das eigene Unternehmen zu informieren. In den vergangenen Jahren hat die Firmenwebsite als Basis für Online-Marketing-Maßnahmen eine weitere wichtige Aufgabe erhalten.
Internet-Recht
Strittiges Urteil zur Haftung für Fremdkommentare
- Übt Kritik auch an »Anwälten, die Hamburg zum Kampfplatz ihrer Haftungsklagen machen«: Prof. Dr. Thomas Hoeren, Autor des Kompendiums »Internetrecht« und Mitglied der Arbeitsgruppe »Neue Medien« der Hochschulrektorenkonferenz
Welcher Betreiber einer Website kennt ihn nicht, den berühmtesten Disclaimer Deutschlands: »Mit seinem Urteil vom 12. Mai 1998 hat das Landgericht Hamburg entschieden, dass man durch die Ausbringung eines Links die Inhalte der gelinkten Seite gegebenenfalls mit zu verantworten hat. Dies kann nur dadurch verhindert werden, dass man sich ausdrücklich von diesen Inhalten distanziert. Ich distanziere mich ausdrücklich von dem Inhalt der verlinkten Seiten.«
So oder leicht abgewandelt begegnet er uns millionenfach im deutschsprachigen WWW.
Online-Werbung
Web-Marketing in der Kritik
Die Wirkung »klassischer« Online-Werbemittel ist begrenzt, Klickraten von mehr als 0,5 % auf Banner oder Anzeigen gelten als seltener Glücksfall. Gleichzeitig stehen die Werbekosten oftmals in keinem vernünftigen Verhältnis zum Nutzen der Maßnahme.
Corporate Blogs
Mit Tagebüchern Geld verdienen
Blogging ist Lebensstil und in der Internetgemeinde längst zum Massenphänomen avanciert. Während die Nutzer des World Wide Web sich in den Neunzigerjahren an die Interaktivität des Netzes herantasteten und Chats und Foren entdeckten, um sie in wenigen Jahren für sämtliche nur denkbaren Spielarten der Kommunikation zu erobern, hat sich in den vergangenen acht bis neun Jahren das Weblog vom bescheidenen Internet-Tagebuch zum vielleicht wichtigsten Online-Kommunikationsmittel einer ganzen Generation entwickelt.
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